Política de reembolso

¿Puedo devolver mi pedido?

Se permiten devoluciones hasta un máximo de 14 días naturales después de recibir el producto.

Solo se aceptan devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, tal cual los mandamos desde nuestro taller.

No se permiten devoluciones de productos de la sección Outlet.  

 

¿Quién se hace cargo del coste de la devolución o cambio?

• Si ha habido un error con el pedido, nosotros nos hacemos cargo.
• Si el producto está roto, nosotros nos hacemos cargo.

• Si el cliente ha cambiado de opinión y no quiere quedarse el producto, será el cliente quien debe abonar los costes adicionales derivados de la devolución.

• Si el cliente quiere realizar un cambio de talla, será el cliente quien debe abonar el envío de la prenda que desea cambiar. Nosotros nos haremos cargo del coste del envío de la nueva talla una vez comprobemos que la prenda a cambiar nos haya llegado en perfectas condiciones y sin ser usada.

 

¿Cómo solicitar una devolución?

Mándanos un correo a esta dirección: Srta.limonilustraciones@gmail.com